Όταν λήγει η κάρτα σας ή η τράπεζα την αντικαθιστά, ενημερώστε τα στοιχεία της στον λογαριασμό σας πριν από κάθε νέα κατάθεση ή ανάληψη. Αν το παλιό στοιχείο μείνει ενεργό, οι συναλλαγές σας μπορεί να καθυστερήσουν ή να αποτύχουν χωρίς εμφανή εξήγηση. Για να συνεχίσετε τις κινήσεις σας στο GoldBet GR χωρίς διακοπές, ακολουθήστε αυτή τη σειρά ενεργειών, ξεκινώντας από το ταμείο του λογαριασμού σας.

Στο GoldBet, ενημερώστε την κάρτα πριν από την επόμενη κατάθεση

Η πρώτη κίνηση είναι να μπείτε στο ταμείο πριν επιχειρήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή. Αν η παλιά κάρτα έχει λήξει, η κατάθεση είναι πιθανό να αποτύχει, και η επανάληψη με τα ίδια στοιχεία δεν θα βοηθήσει. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις πληρωμών και δείτε ποια κάρτα είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας. Αν η τράπεζα έχει στείλει νέα κάρτα με διαφορετικό αριθμό, προσθέστε την ως νέα μέθοδο πληρωμής. Μην περιμένετε να εμφανιστεί σφάλμα στη μέση μιας συναλλαγής, γιατί τότε χάνετε χρόνο και ενδέχεται να επαναλάβετε την κίνηση.

Ελέγξτε ότι η ενεργή μέθοδος πληρωμής είναι πλέον η νέα κάρτα.

Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης και τον αριθμό της νέας κάρτας

Οι νέες κάρτες συνήθως έχουν διαφορετική ημερομηνία λήξης και καινούριο κωδικό ασφαλείας, ακόμη και όταν διατηρείτε τον ίδιο λογαριασμό στην τράπεζα. Διαβάστε τα στοιχεία με προσοχή από την κάρτα που σας έστειλε η τράπεζα ή από την εφαρμογή της, και μην τα μεταφέρετε από μνήμης. Ένα ψηφίο που διαβάζεται λάθος αρκεί για να αποτύχει η επαλήθευση. Ελέγξτε επίσης ότι ο μήνας και το έτος λήξης αντιστοιχούν στην ημερομηνία που εμφανίζεται στην κάρτα, και όχι στην παλιά.

Ένα μικρό λάθος στην καταχώριση μπορεί να σας κοστίσει μέρες αναμονής.

Καταχωρίστε τα νέα στοιχεία της κάρτας στο ταμείο

Στο ταμείο του GoldBet βρίσκετε την ενότητα με τις μεθόδους πληρωμής, όπου μπορείτε να προσθέσετε νέα κάρτα και να ορίσετε ποια θα είναι η κύρια. Συμπληρώστε τα στοιχεία ακριβώς όπως εμφανίζονται στην κάρτα, χωρίς κενά ή συντομογραφίες που δεν υπάρχουν στο πλαστικό. Αφού αποθηκεύσετε, ελέγξτε ότι η κάρτα εμφανίζεται με τα σωστά τελευταία ψηφία. Αν η φόρμα απορρίψει τα στοιχεία, ξαναδείτε μόνο τα πεδία που σημειώνονται και μην επαναλάβετε ολόκληρη την καταχώριση.

Το τελευταίο βήμα είναι να επιβεβαιώσετε ότι η κάρτα είναι η προεπιλεγμένη.

Περιμένετε την επαλήθευση της νέας κάρτας πριν από κατάθεση

Μια νέα κάρτα συνήθως περνά από δικό της έλεγχο πριν θεωρηθεί επαληθευμένη, και αυτός ο έλεγχος δεν είναι αμέσως διαθέσιμος για κατάθεση. Μέχρι να αλλάξει η κατάστασή της, μπορεί να δείτε την κάρτα στη λίστα αλλά με ένδειξη σε εκκρεμότητα. Ελέγξτε την κατάσταση στις ρυθμίσεις λογαριασμού, στην ενότητα που αφορά τα έγγραφα ή τις μεθόδους πληρωμής. Αν ζητηθεί νέο δικαιολογητικό, ανεβάστε το με τα στοιχεία που ταιριάζουν ακριβώς με την κάρτα.

Μην κάνετε κατάθεση πριν η κάρτα εμφανιστεί ως επαληθευμένη.

Μην αλλάξετε το όνομα κατόχου της κάρτας

Το όνομα που εμφανίζεται στη νέα κάρτα πρέπει να είναι το ίδιο με το όνομα στον λογαριασμό σας στο GoldBet. Αν η τράπεζα έχει αλλάξει τη σειρά των ονομάτων ή έχει προσθέσει μεσαίο αρχικό, η διαφορά μπορεί να οδηγήσει σε απόρριψη της επαλήθευσης. Το ίδιο ισχύει αν έχετε αλλάξει επώνυμο και το παλιό στοιχείο παραμένει στον λογαριασμό σας. Συγκρίνετε τα δύο ονόματα χαρακτήρα προς χαρακτήρα πριν υποβάλετε οτιδήποτε.

Αν τα ονόματα διαφέρουν, ενημερώστε πρώτα τα προσωπικά στοιχεία του λογαριασμού.

Ελέγξτε τις εκκρεμείς αναλήψεις πριν αφαιρέσετε την παλιά κάρτα

Μια ανάληψη που έχει ήδη ζητηθεί συνήθως επιστρέφεται στη μέθοδο από την οποία έγινε η κατάθεση, και γι’ αυτό η παλιά κάρτα μπορεί να χρειάζεται ακόμη. Στο ταμείο δείτε αν υπάρχουν αναλήψεις με κατάσταση σε εκκρεμότητα και περιμένετε να ολοκληρωθούν. Οι όροι και προϋποθέσεις περιγράφουν τον τρόπο επιστροφής των χρημάτων, οπότε εκεί ελέγχετε αν η αλλαγή μεθόδου επηρεάζει μια ήδη υποβληθείσα ανάληψη. Αν υπάρχει ενεργή ανάληψη στην παλιά κάρτα, αφήστε την να ολοκληρωθεί πριν προχωρήσετε.

Η αφαίρεση της παλιάς κάρτας πρέπει να γίνεται μόνο όταν δεν υπάρχει εκκρεμότητα.

Αφαιρέστε την παλιά κάρτα από το προφίλ σας

Όταν η νέα κάρτα είναι επαληθευμένη και οι εκκρεμείς κινήσεις έχουν ολοκληρωθεί, μπορείτε να αφαιρέσετε την παλιά από τις μεθόδους πληρωμής. Ανοίξτε τη λίστα με τις κάρτες στο προφίλ σας και επιλέξτε την ενέργεια διαγραφής δίπλα στην παλιά. Πριν επιβεβαιώσετε, ελέγξτε ότι η ενεργή μέθοδος είναι η νέα κάρτα. Μετά τη διαγραφή, κάντε μια ματιά στο ιστορικό του ταμείου για να βεβαιωθείτε ότι δεν εμφανίζονται ανοιχτές κινήσεις με την παλιά κάρτα.

Η διαγραφή δεν αναιρείται εύκολα, οπότε κάντε την μόνο όταν είστε σίγουροι για τη νέα κάρτα.

Συχνές ερωτήσεις για την αλλαγή κάρτας

Τι γίνεται αν η παλιά κάρτα έχει ήδη λήξει;

Η λήξη δεν διαγράφει αυτόματα την κάρτα από τον λογαριασμό, γι’ αυτό καλό είναι να την αντικαταστήσετε όσο πιο γρήγορα μπορείτε. Προσθέστε τη νέα κάρτα στο ταμείο και περιμένετε την επαλήθευσή της πριν από κάθε κατάθεση.

Είναι δυνατή η αλλαγή κάρτας κατά τη διάρκεια τζιραρίσματος;

Ελέγξτε τους όρους τζιραρίσματος στους όρους και προϋποθέσεις, γιατί εκεί περιγράφεται αν η αλλαγή μεθόδου επηρεάζει την πρόοδο. Αν δεν είστε βέβαιοι, διαβάστε τα σχετικά σημεία πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε αλλαγή.

Ποια είναι η κατάσταση επαλήθευσης της κάρτας;

Η κατάσταση εμφανίζεται στις ρυθμίσεις του λογαριασμού, στην ενότητα με τις μεθόδους πληρωμής ή τα έγγραφα. Ελέγξτε την πριν κάνετε κατάθεση, ώστε να είστε σίγουροι ότι η κάρτα είναι έτοιμη για χρήση.